说起平安，首先被人想起的就是服务，给每位临柜客户带去最好的服务体验，是我们柜员的职责所在。
昨日客户陈先生一家三口莅临柜面办理业务。陈先生让其爱人和孩子在沙发就做，就来柜员面前要求办理投保人变更和受益人变更业务。柜员正常的按照服务标准为客户进行业务办理，在办理途中，陈先生的儿子好像感到不耐烦，就开始在柜面大吵大闹，陈先生的爱人也劝说不住，客户陈先生觉得面子上可能有些挂不住，就批评孩子不听话。柜员看客户陈先生一家情绪有些激动，立刻在小礼品中找了两个适合小孩子玩的玩具，并抓了一些糖果，热情的招呼小朋友过来拿，并轻声安抚小朋友乖乖的等父母办完手续就可以带他出去玩了。陈先生的儿子接到柜员送给他的玩具后立刻停止了吵闹，坐在休息区安静的玩着玩具。客户看到后不好意思的说：“抱歉，孩子不听话给你们添麻烦了。”
柜员马上表示客户太客气了，并夸赞陈先生的儿子还是很听话的，而且长的也十分英俊。客户陈先生听后喜上眉梢，而后柜员用很快的速度为客户办理完了所需业务。并在客户走的时候再次赠送给孩子一个布偶玩具：“小朋友真听话，叔叔在送你一个玩具表示奖励好不好?”陈先生见状连忙表示感谢，并称赞柜员的服务十分贴心和热情。
极致服务是我们的追求所在，让临柜客户都能够感受到柜员和公司最优质的服务，是我们回馈客户对我们公司信任的最好途径。
